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Le commerce électronique dans les Alpes-Maritimes

Cette première enquête dédiée à l’e-commerce a permis de mieux définir le profil, les pratiques, l’activité, l’emploi et d’identifier les difficultés et les attentes des e-commerçants des Alpes-Maritimes.

La Chambre de Commerce et d’Industrie Nice Côte d’Azur a créé une communauté «E-commerce» CCI-Ecobiz afin de développer un réseau d'acteurs locaux, de mutualiser les ressources, de permettre aux e-commerçants débutants ou non de rencontrer des professionnels confirmés, de bénéficier d’avis d’experts ainsi que de présenter et valoriser les métiers du e-commerce.

En effet, l’échange de bonnes pratiques est cité comme la première attente des e-commerçants envers la communauté e-commerce, viennent ensuite le développement des relations d’affaires et la participation à des ateliers et des événements.

A noter que les communautés Ecobiz Jeunes Entreprises et E-Commerce proposent la 1ère soirée-réseau de la rentrée sur le thème "Vendre sur Internet", le vendredi 29 août à 19H à Antibes.

Les faits marquants de l’enquête réalisée auprès de 204 e-commerçants des Alpes-Maritimes :

Pour accompagner le développement de la Communauté «E-commerce», une étude a été lancée auprès des e-commerçants azuréens par l’observatoire économique Sirius de la Chambre de Commerce et d’Industrie Nice Côte d’Azur.

Cette première démarche a permis de mieux définir le profil, les pratiques, l’activité, l’emploi et d’identifier les difficultés et les attentes des e-commerçants des Alpes-Maritimes.

Les faits marquants de l'étude:

  • 69% des e-commerçants azuréens sont présents sur les réseaux sociaux
  • 1,5 chez les «pure players*» emploi en moyenne et 3,8chez les «click and mortar**» emplois en moyenne
  • 22% des e-commerçants interrogés sont présents sur le secteur de l’équipement de la personne.
  • 30% des prestataires des e-commerçants dans les Alpes-Maritimes
  • 10% du chiffre d’affaires des e-commerçants azuréens réalisés à l’international
  • 53% des e-commerçants azuréens ont des difficultés à référencer leur site internet
  • 63 % des entreprises en attente de l’échange de bonnes pratiques

L’intégralité de l’étude est disponible en consultation en ligne ou en téléchargement

*Pure players : entreprises de production ou de distribution vendant exclusivement par le canal Internet.

** Click and mortar : entreprises utilisant à la fois un point de vente physique et internet pour la distribution de leurs produits et services.