Chargé(e) d’Accueil Plaisance Quais H/F

Secteur d'activité

Portuaire

Type de contrat

CDD

Localisation

Cannes - vieux port

L’approche de l’été représente le temps fort de l’année pour l’activité des ports, un accroissement important de la fréquentation et le moment idéal pour assurer un service de qualité auprès de nos clients. Le saisonnier est considéré comme étant l’image de marque des ports, car il est souvent le premier interlocuteur de nos clients ; mais aussi comme une vision externe, un œil neuf sur nos activités portuaires, il est le lien entre le client et l’ensemble des services du port.

MISSIONS

Vos principales missions sont les suivantes :

Activités principales :

  • Prendre les informations au niveau du Maître de port (MP) à votre arrivée au travail.
  • Répondre présent à toutes les demandes d’interventions émanant des MP.
  • Accueillir les navires client à leur emplacement et veiller que les prestations soient fournies.
  • Avoir un objectif permanent d’un travail de haute qualité de service, d’avoir les meilleures conditions de satisfaction client dans le respect des conditions d’environnement et de sécurité.
  • Veiller aux respect des règlements, des conditions particulières ainsi que des consignes données par le MP.
  • Assurer les pointages quotidiens et ceux demandés en plus par le MP.
  • Assurer un reporting fiable et professionnel assurant une facturation sans erreur.
  • Effectuer un contrôle permanent des installations et veiller à la réalisation des prestations demandés et aux bons usages des installations portuaires.
  • Rapporter directement tout incident ou dégradation au MP.
  • Piloter et utiliser de façon professionnelle les engins et matériels mis à disposition afin d’en garantir la pérennité.
  • Signaler toute anomalie, dysfonctionnement des matériels aux MP.
  • Rapporter de façon claire, intelligible et synthétique les situations sur le plan d’eau.
  • Etre force de proposition pour améliorer le service.

PROFIL

Niveau de formation requis :

  • Bac +2/3
  • Expériences maritimes
  • Permis mer

Compétences nécessaires :

  • Langues étrangères (minimum anglais)
  • Grande résistance aux stress

APTITUDES

  • Dynamisme
  • Autonomie
  • Polyvalence
  • Aisance relationnelle
  • Tempérament sportif

Pour postuler

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Dir. Ressources Humaines

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