Décrochez le label « Destination d’Excellence » en toute sérénité grâce à un parcours clé en main.
Vous gérez un hôtel, un restaurant ou tout autre lieu de la chaîne d’accueil touristique : activités de loisirs, lieux de visites d’entreprises, transports, ports de plaisance,… dans les Alpes-Maritimes ? La CCI Nice Côte d’Azur vous accompagne pas à pas pour décrocher le label national »Destination d’Excellence », et vous aider à le valoriser auprès de vos clients. Un conseiller expert se déplace chez vous, audit votre établissement selon le référentiel Atout France, et reste à vos côtés jusqu’à la remise officielle de la plaque.
Pourquoi choisir l’accompagnement de la CCI Nice Côte d’Azur ?
Depuis mai 2024, le label « Destination d’Excellence » se substitue à la marque Qualité Tourisme. Plus exigeant, il intègre désormais un pilier écoresponsabilité en plus de la qualité d’accueil. Sa durée : 5 ans de reconnaissance nationale. L’ensemble de votre parcours client est optimisé :
- Recherche et planification
- Séjour et expériences
- Relation client et fidélisation
Contrairement à d’autres dispositifs qui se limitent à un diagnostic à distance, un conseiller CCI Nice Côte d’Azur se déplace dans votre établissement et prend en charge l’intégralité de votre démarche et la sécurise :
- un pré-audit complet selon le référentiel officiel Atout France
- la remise d’un kit de labellisation (aide à la gestion des justificatifs, modèles de documents, etc.)
- la construction d’un plan d’actions personnalisé avec recommandations concrètes.
- l’organisation d’une visite client mystère et une analyse à chaud des pratiques.
- le suivi des actions correctives jusqu’au passage en comité de marque.
- la remise officielle du label lors d’une cérémonie, un moment fort pour vos équipes et un signal de confiance pour vos clients, de la plaque ainsi qu’une communication valorisante.
- un entretien de suivi à mi-parcours (pérennisation de la démarche).
Parce qu’obtenir le label « Destination d’Excellence » ne s’improvise pas, la CCI Nice Côte d’Azur vous offre le dispositif le plus complet du territoire, en jouant un rôle de facilitateur et de partenaire de confiance.
Quelles sont les conditions d’obtention du label ?
- 85 % des critères “Qualité” validés dès la première évaluation.
- 60 % des critères “Écoresponsabilité” à l’entrée (80 % au renouvellement).
- Le processus est soumis à un audit externe, avec évaluation client mystère comprise.
