Secteur d'activité
Portuaire
Type de contrat
Stage conventionné
Localisation
Antibes
Type de contrat : stage de 6 mois
Lieu de travail : Ports Gallice /Vauban
À pourvoir : dès que possible
Avec ses 1500 postes d’amarrage, des infrastructures modernisées et une capacité d’accueil pour des bateaux allant jusqu’à 160 mètres, le port Vauban s’impose comme un haut lieu de plaisance et de yachting en Méditerranée combinant patrimoine et modernité.
A l’entrée du Cap d’Antibes, le port Gallice se situe face aux îles de Lérins et offre, quant à lui, 436 places d’amarrage privilégiées pour l’accueil de bateaux ou yachts pouvant atteindre jusqu’à 44 mètres. Ce port bleu, blanc, vert a pour ambition de devenir un port exemplaire en matière d’environnement et d’être une référence en Méditerranée à travers un projet de réaménagement d’envergure.
Les missions
Objectif du stage
Accompagner les équipes dans la valorisation commerciale des Ports et l’optimisation de la qualité de service.
1. Promotion & Commercialisation des Espaces Événementiels
Le/la stagiaire assurera la mise en valeur et la commercialisation des espaces Riviera Ports (extérieurs, salles, zones événementielles).
Missions principales :
- Conception et amélioration des supports promotionnels (photos, fiches techniques, argumentaires).
- Organisation des visites clients pour présenter les espaces disponibles.
- Prospection de nouveaux clients : entreprises, associations, organisateurs d’événements, etc…
- Suivi complet des demandes entrantes, qualification des besoins et gestion des réservations.
- Elaboration des devis, de la tarification et suivi des étapes de contractualisation.
2. Qualité & Satisfaction Client
Le/la stagiaire contribuera à améliorer l’expérience client et la qualité globale des services portuaires.
Missions principales :
- Analyse des enquêtes de satisfaction et identification de pistes d’amélioration.
- Mise en œuvre du plan d’amélioration continue (process, organisation, communication).
- Suivi et mise à jour des indicateurs qualité.
- Création de supports internes : affichage, procédures simplifiées, guides pratiques.
Atouts de ce stage
- Une immersion au cœur d’un environnement portuaire dynamique
- Une montée en compétence sur le domaine commercial, la qualité et la gestion de projet
- Une équipe bienveillante et impliquée pour vous accompagner
- Des missions variées et responsabilisantes
Le profil
- Formation : Étudiant(e) en commerce, communication, gestion, tourisme, ou qualité (niveau Bac+5)
- Anglais courant exigé (une autre langue est un plus)
- Maîtrise du MS Office et à l’aise avec la bureautique
- Permis B obligatoire
Les aptitudes
- Bonnes capacités rédactionnelles et relationnelles
- Aisance au téléphone et en face à face
- Capacité à analyser des données et à produire des synthèses claires
- Rigueur et sens de l’organisation
- Curiosité, proactivité et esprit d’initiativeSens du service client
- Goût pour le travail en équipe
