Secteur d'activité
Portuaire
Type de contrat
Saisonnier
Localisation
Antibes - Port Vauban
Type de contrat : CDD saisonnier
Lieu de travail : port Vauban à Antibes
Périodes : du 01/04/26 au 31/10/26 ou du 01/05/26 au 30/09/26 ou du 01/05/26 au 31/08/26
Le port Vauban est le plus important port de plaisance en tonnage de la Méditerranée. D’une superficie de 46 Hectares dont 32 Hectares de plan d’eau, il peut accueillir 1650 bateaux de plaisance de 4,50 mètres à 170 mètres de longueur et fonctionne toute l’année 24h/24h. Repris en gestion par la SAS Vauban 21 en 2017 pour une durée de 25 ans, une restructuration de son organisation et un programme d’investissement ambitieux ont été mis en œuvre.
Les missions
Au sein de la capitainerie, sous la hiérarchie de la direction comptable et financière et en relation avec une clientèle internationale, vous êtes en charge des opérations administratives et comptables liées à la facturation et aux contrats. L’objectif, tout en maintenant de bonnes relations commerciales avec les clients, est de réaliser les encaissements dans les délais impartis, de réduire les créances échues et de prévenir les litiges.
Facturation :
- Assurer un accueil client de qualité sur le port et / ou à distance.
- Assurer toutes les formes de facturations (séjours de passage, longs séjours, contrats annuels, consommations, cale de mise à l’eau…)
- Contribuer à l’amélioration des process.
Gestion des contrats :
- Aider à la mise en place des contrats
- Veiller à la conformité des documents contractuels fournis, au respect des préavis et aux modes de règlements.
- S’assurer de la bonne exécution des contrats.
Gestion des encaissements et recouvrements :
- Traiter quotidiennement les encaissements clients et lettrer les comptes.
- Faire remonter les anomalies.
- Garantir la conformité de toutes les formes d’encaissements et consolider les états de trésorerie de chaque fin de service.
- Participer à la gestion des relances clients des factures impayées.
- Anticiper le recouvrement des créances.
Autres missions :
- Enregistrer les déclarations d’entrée des navires en respectant les normes du CRM
- Scanner les documents des navires, faire les déclarations d’entrée et assister la réservation aux demandes de séjour.
- Traiter les réclamations clients
Amplitudes horaires:
- Travail les week-ends et jours fériés
- Horaires de 8h: 8h -16h / 11h-19h / 13h-21h avec 1h de pause déjeuner
Le profil
- Formation Bac + 2/3 Tourisme/Hôtellerie & administration des ventes
- Anglais courant exigé + Italien souhaité
- Bureautique : Maitrise du Pack Office particulièrement sur Excel
Les aptitudes
- Excellent relationnel adapté à un environnement international – Maîtrise de la relation client +++ (type réceptionniste hôtel 4* ou boutique de luxe) : curiosité, empathie et dynamisme
- Rigueur et qualité de service
- Travail en équipe
