Le merchandising s’impose comme un outil incontournable pour capter l’attention, améliorer l’expérience en boutique et augmenter ses performances commerciales. La CCI Nice Côte d’Azur propose aux commerçants un accompagnement sur mesure rapide, efficace et opérationnel pour optimiser leur point de vente.
Dans un contexte économique tendu où chaque client compte, bien au-delà d’une simple mise en scène de produits, travailler le merchandising permet de transformer l’espace de vente en un véritable levier économique. Il répond à une stratégie globale visant à valoriser les produits, fluidifier le parcours client, inciter à l’achat et renforcer l’image de marque.
Les commerçantes témoignent
Rachel Viale, dirigeante de Boutique LM à Vence
« L’accompagnement a été très intéressant : j’ai déjà beaucoup appris avec les questions posées ! Le glossaire et les fondamentaux sont très utiles, pédagogiques et permettent d’appliquer le diagnostic de façon beaucoup plus professionnelle. »
Dès les 48h suivant son rendez-vous, Rachel a mis en place les premières priorités :
« J’ai appliqué le zoning avec des cadres de repérage, et j’ai tout de suite observé que mes clientes se dirigeaient spontanément vers les pantalons.»
Elle souligne également la dynamique positive créée : « Le timing entre l’entretien téléphonique et le rendez-vous en boutique est parfait, ça permet de garder le rythme. Au départ, j’avais peur que ce soit chronophage, mais c’est rapide, efficace et motivant. Cela m’a redynamisée dans un contexte de faible fréquentation. »
Convaincue par les résultats, elle souhaite désormais aller plus loin dans l’optimisation de son point de vente.
PHOTO AVANT / APRÈS
Stéphanie Capdevielle-Perrin, gérante de Fanny la boutique à Cagnes-sur-Mer
« Le questionnaire préalable est très précis, et le diagnostic en lui-même est fluide, comme une vraie discussion sur notre lieu de travail. J’étais un peu stressée de parler de ma boutique, mais cela m’a permis de prendre du recul. »
À la suite du diagnostic, Stéphanie a opéré des ajustements concrets : « Pour les bougies Poudrée, la vidéo attire désormais l’œil et suscite la curiosité. Pour Les Bulles d’Ysae, c’est beaucoup plus lisible. »
La restitution a été particulièrement marquante : « La forme est claire, sobre, nette. Certaines remarques m’ont interpelée mais c’est la première fois que je bénéficie d’un regard aussi précis et constructif. Les priorités sont concrètes et m’aident à passer à l’action. »
Même après avoir suivi une formation merchandising, elle trouve ce diagnostic essentiel.
« C’est une excellente piqûre de rappel et un outil très opérationnel. »
PHOTO AVANT / APRÈS
Des résultats concrets pour les commerçants azuréens
Les retours terrain le confirment : l’accompagnement merchandising de la CCI Nice Côte d’Azur représente un outil pragmatique avec un impact direct sur la performance en boutique et sur la satisfaction client.
Les points forts soulignés par les commerçants accompagnés :
- un « œil expert »;
- un diagnostic rapide et précis;
- une méthode pédagogique et valorisante;
- des priorités claires pour un passage à l’action immédiat;
- un regain de confiance et de motivation.
Votre commerce mérite une expertise professionnelle
Révélez le plein potentiel de votre commerce grâce au diagnostic merchandising de la CCI Nice Côte d’Azur. Bénéficiez d’un regard neuf et objectif sur votre point de vente, depuis l’extérieur jusqu’à l’espace caisse. Un accompagnement terrain en 4 étapes qui comprend :
1. Un entretien téléphonique
→ Pour comprendre votre activité, votre offre, vos enjeux, vos attentes.
2. Une visite sur site
→ Diagnostic de l’extérieur du point de vente, vitrine, agencement, visibilité et compréhension de l’offre, circulation dans le magasin, etc.
3. La remise d’un plan d’action personnalisé avec :
- l’analyse des points forts, des axes d’amélioration
- les actions à mettre en place
- les fondamentaux du merchandising
4. Un débriefing téléphonique après l’envoi du plan d’action
→ Pour maintenir la dynamique, valider les premières actions et répondre à vos questions.
